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亚马逊卖家转型独立站,需要做好哪些准备?

Smith1年前 (2023-10-21)独立站建站方式352

在2016年,很多亚马逊卖家都在咨询是否应该提前布局Shopify独立站,并询问运营独立站的资金投入和人员配置等问题。

如今,已经是2023年了,这些亚马逊卖家应该都已经找到了自己的答案。

有不少亚马逊跨境电商圈子里的商户,基本都是在亚马逊和独立站两个平台上运营,甚至还涉足了其他平台和流量渠道,比如Shopee、TikTok等,实现了多渠道运营。

因此,现在要考虑的不再是是否要做独立站,而是如何更好地运营独立站。

对于那些已经在运营独立站的卖家,你可以忽略这段建议。但如果你是一个平台卖家或新手卖家,还在犹豫是否要开设独立站,那么我建议你继续阅读。

亚马逊等平台和独立站的优势互补

运营亚马逊相对较“简单”:只需确保产品质量优良、客户服务上乘、价格合理,并做好FBA、广告、站内Listing优化。

以前有部分商户在运营亚马逊时,也曾投入大量时间进行站外推广,主要针对Deals类网站、Review类博客和视频,甚至还做过广告投放。

但自从转型独立站,并摆脱了亚马逊思维后,这部分商户告诉我们,如果你作为亚马逊平台的卖家,过分关注站外流量的运营,就有些本末倒置了。

订单并不一定真的属于你

这一点应该很好理解。毕竟,亚马逊是一个销售平台,你的Listing页面上还有很多其他卖家的产品展示,包括Buy box下面的跟卖产品。

从客户体验的角度看,Amazon需要为客户提供丰富的产品选择来留住客户。

亚马逊卖家转型独立站,需要做好哪些准备?

因此,在亚马逊这样的平台上开店,优势是有大量优质的买家流量资源。

但是,我们在给自己亚马逊Listing做站外推广时,由于无法追踪访客的完整访问路径和转化行为,你根本不知道自己辛苦做出来的流量是否都流向了竞争对手。

除此之外,低质量的流量反而会对你的Listing的排名产生消极影响。

我们知道影响亚马逊Listing排名的因素有很多,其中跳出率也是一个影响因素。过多的不相关流量只会导致更高的跳出率,进而影响到你的Listing在整体排名中的表现。

因此,我们需要思考如何尽可能地过滤掉垃圾流量,提高流量的转化率。

流量的转化和有效利用

归根结底,我们要思考的就是如何将这些流量的信息”留住”, 方便我们以后再次利用。

流量的转化未必一定是指产生订单,当然产生订单是我们做电商的终极目标。

但是,流量的转化也可以包括Subscribe了他的邮件地址到你的Mail List里面;或者是Follow了你的Facebook Page, Pinterest, Instagram等等,只要我们有了这些流量的邮件地址或者是成为了我们的Followers,我们就有机会对这些潜在的精准流量资源进行有计划的再营销,他们从普通流量到订单的转化也只是时间问题。

在平台上销售的劣势就是我们没有足够的权限看到买家的完整信息,并利用这些信息培养客户的忠诚度,而品牌是从客户的忠诚度开始的。

亚马逊卖家转型独立站,需要做好哪些准备? 

亚马逊和独立站两条腿走路

亚马逊是一个巨大的电商平台,每成交一单,卖家需要交给亚马逊15%的佣金。虽然这部分佣金对于部分卖家来说可能不算多,但长期来看,这部分费用对于卖家的利润有着很大的压力。

因此,不少卖家选择同时经营亚马逊和自己的独立站,充分发挥两者的互补优势,实现1+1>2的效果。

亚马逊平台的优势在于其庞大的购买流量,卖家可以专注于提高Listing的转化效果,包括关键词布局、标题、图片、价格、Review等。

至于站外流量,更适合由独立站来承接,因为独立站可以利用谷歌分析等工具完整记录流量的转化行为,有数据支撑的情况下才能更精准地优化流量渠道和广告投放。

店匠独立站就能够一键对接所有主流的流量渠道,实现广告投放和数据追踪。

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独立站承接的流量不仅可以转化为订单,还可以沉淀为客户信息,如邮箱等。这些信息可以用于各种营销活动,有助于提升亚马逊Listing的表现。

如果在亚马逊上的品牌已经小有名气,那么更应该通过独立站和站外广告截取更精准的流量,将其引导到自己的独立站上。这样既可以获得更高的利润,也可以积累忠实粉丝。

在亚马逊,所有的客户数据都属于平台,而在独立站上,所有的用户行为数据、购买记录和客户反馈都属于卖家。这些数据可以用来优化产品、提升服务质量或制定特别的营销策略。

独立站还可以让卖家更容易在全球范围内扩展业务。

在第三方平台上,可能无法提供所有的支付方式,但在独立站上,可以根据不同市场的需求提供最合适的支付方式,进一步优化购物体验。

虽然独立站的运营也有挑战,例如流量获取和维护、站点优化、支付方式的选择和实施等,但只有拥有自己的流量,才能真正实现业务价值的最大化。

总之,亚马逊和独立站结合起来,可以实现1+1>2的效果。不要再纠结是否要开设独立站,先尝试一下吧!

亚马逊和独立站的运营,完全是两套不同的体系。

一种业务依赖于渠道的话,渠道说什么就是什么,风险很高。布局独立站会给这个业务带来第二条增长曲线,也会增加更多抗风险能力。

大多数卖家在亚马逊上打爆款,争抢着每一个可能的销售机会。然而,遨森走出了一条不同的道路。他们精心布局,通过在亚马逊与独立站上双线作战,实现了超过34亿的营收,成功上榜2022年度中国跨境电商“百强榜”。

让我们详细分析一下Aosom是如何同时在亚马逊与独立站上稳步发展的,给那些想要进行转型的亚马逊卖家一些启示和建议。

Aosom 简介

作为遨森旗下的主打品牌,Aosom专注于家居类产品销售,一方面通过eBay、亚马逊、Walmart、tesco等多个第三方全球电商平台销售。

与此同时,遨森2014年就开始试水独立站,2018年初其独立站用户数量已突破百万。根据similarweb对其全球14目标国家/地区的网站进行统计,目前遨森电商在全球的独立站共拥有超过四百万的稳定用户。

Aosom销售的产品范围较广,主要为家居用品、户外运动健康用品、玩具和爱好用品以及宠物用品,甚至连圣诞树这种季节性装饰物都有涉及。

在选品上,Aosom的选择方向偏向大件的家居产品,这在大卖中是比较少见的,比如SHEIN、Anker等大卖就是以小件,重量轻的时尚类和电子配件类为主。

亚马逊卖家转型独立站,需要做好哪些准备? 

而大件家居产品对于跨境物流和仓储的要求十分高,所以Aosom在其发展历程中,陆续建立的30多个海外仓。

自建独立站并非易事,然而Aosom的成功经验表明,这是一种提升客户粘性、实现精准营销的有效手段。

同时,Aosom的选品策略突破了常规,他们敢于承担风险,选择大件家居产品。这种战略需要有良好的物流和仓储体系作为支撑。

不管是销售渠道还是供应链上,遨森都在逐渐掌握自己的主动权。

亚马逊如何与独立站互补

从当前行业最普遍的现象来看。对于平台卖家来说,只要是亚马逊在其公司总产出中占大头,哪怕其独立站的业务模式已经运营了一段时间,老板基本都还是偏平台思维,对于独立站的理解能力和程度都是偏低的。

而把亚马逊平台思维,习惯性的复用到独立站运营上,从一开始方向就错了。这种思维的局限又是最难跳出来的。这基本是亚马逊转型独立站卖家的挑战。

相比于亚马逊的“等客来”,独立站变成主动推销,要不断试探客户有没有购买的需求和兴趣。

在品牌声量还没有搭建好的双轨初期,卖家独立站可以将潜在用户引流至亚马逊listing页面,拓展更多营销渠道,不受限于亚马逊站内流量。

于此同时,辅助亚马逊店铺提升排名,商家还能通过站外流量的转化,获得亚马逊品牌引流奖励计划(Brand Referral Bonus)奖励。

亚马逊卖家转型独立站,需要做好哪些准备?

除此之外,不同于依赖第三方平台在数据和经营上的被动性,自建独立站不仅有利于增加抗风险能力、获得更丰富的第一手数据和信息,便于产品精准研发,还有利于培养高忠诚度客户群体,提高客户粘性,从而整体降低营销和获客成本。

通过掌握第一手的客户数据,实现精准营销和更高的客户粘性。这种亚马逊与独立站双轨并行的策略,使得Aosom在复杂多变的市场环境中稳定发展,实现了高速增长。

总的来说,想要转型成功,离不开两种模式的互补。通过独立站站外流量,进一步助长亚马逊飞轮,进一步提升亚马逊店铺排名,同时积累用户流量,拓展更多流量来源,提高业务抗风险能力。


本文章来源:https://www.zhihu.com/question/478635611/answer/3177274294

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