0到1跨境独立站发展运营策略
0到1跨境独立站发展运营策略
在如今的数字化时代，跨境电商已经成为一个蓬勃发展的行业。然而，要想在这个竞争激烈的领域中脱颖而出，关键是要实施一种独特的策略，从零到一构建跨境独立站。本文将深入探讨跨境独立站0到1的发展运营策略，以帮助您在这个领域取得成功。
第一步：明确目标——跨境独立站的规划
跨境独立站的成功取决于一个坚实的计划。在0到1的过程中，首先要明确您的目标。这可能包括确定您的目标市场、产品定位以及竞争对手分析。一旦明确了这些关键方面，您就可以制定一个全面的规划，确保您朝着正确的方向前进。
在规划阶段，您还应该考虑跨境独立站的定位。这一关键词是您成功的关键之一，因为它将影响您的市场定位、目标受众以及市场竞争力。
第二步：构建独特的品牌——跨境独立站0到1的关键
在跨境电商中，品牌是至关重要的。要实现0到1的发展，您需要构建一个独特的品牌，以区分自己。品牌不仅包括标志和颜色，还包括您的产品、文化和价值观。确保您的品牌与您的目标市场相契合，并能够吸引他们的兴趣。
与品牌相关的关键词是品牌知名度和品牌价值。要实现跨境独立站的成功，您需要不断提高您的品牌知名度，确保消费者知道您的存在。同时，您还需要为您的品牌创造价值，以吸引和保留忠实的客户。
第三步：网站建设——跨境独立站的基石
网站是跨境独立站的基石，因此在0到1的过程中，要特别关注网站的建设。确保您的网站具有用户友好的界面，能够提供出色的购物体验。同时，网站的性能和安全性也是至关重要的。
一个关键词是响应式设计，这意味着您的网站能够适应各种设备和屏幕尺寸。这是现代消费者所期望的，也有助于提高用户满意度。
第四步：内容营销——吸引目标受众
0到1的跨境独立站发展运营策略中，内容营销是一项不可忽视的策略。通过创建有价值的内容，您可以吸引潜在客户并建立与他们的关系。关键词包括内容战略和社交媒体。
制定一份坚实的内容战略，以确保您的内容与您的品牌一致，并能够满足您的目标受众的需求。同时，积极利用社交媒体平台，与客户互动，分享有关您的产品和行业的信息。
第五步：物流和供应链管理——确保顺畅的交付
跨境电商的一个关键挑战是物流和供应链管理。在0到1的过程中，您需要建立一个高效的供应链系统，以确保产品能够及时交付给客户。这关系到关键词，如供应链优化和国际物流。
与供应链相关的关键词包括库存管理、物流合作伙伴选择和订单处理。确保您的库存管理得当，以避免过多或过少的库存。选择可靠的物流合作伙伴，以确保产品能够安全快速地到达目的地。
第六步：客户服务和售后支持——建立客户关系
客户服务是跨境独立站成功的关键。建立良好的客户关系可以帮助您保留现有客户并吸引新客户。在0到1的过程中，您需要确保提供出色的客户服务，以满足客户的需求。
客户服务关键词包括客户满意度和客户支持。确保您的客户对您的产品和服务感到满意，以增加忠诚度。同时，提供快速响应和解决问题的客户支持，以满足客户的需求。
第七步：市场扩展和国际化——跨境独立站的增长
一旦您成功实施了0到1的跨境独立站发展运营策略，接下来的关键是市场扩展和国际化。这涉及到进一步扩大您的业务，进入新的市场，并为全球客户提供您的产品。
市场扩展和国际化关键词包括市场分析和国际市场准入。在扩大业务之前，进行详尽的市场分析，了解新市场的需求和竞争情况。同时，了解国际市场准入的法规和要求，以确保您的产品能够在新市场上合法销售。
下面给大家列出一些这三类独立站的例子，供大家学习。
1.1、综合品类独立站：
根据SimilarWeb的数据，lightinthebox成立于2007年，每月的访问量在8000万左右。涵盖的品类较多，热门的品类主要是服饰。根据crunchbase的数据，lightinthebox是在2013年6月纽约上市的企业，市值1.13亿美金，获得总共3500万美金的融资。2021年收入4.46亿美金，净收入1312.90万。总部在北京。兰亭集势。
根据SimilarWeb的数据，banggood成立于2006年，每月的访问量在1600万左右。涵盖的品类较多，热门的品类主要是3C。总部在广州。
1.2、垂直品类独立站:
根据SimilarWeb的数据，shein成立于2012年，每月的访问量在1.6亿左右。主要的品类是服饰。根据crunchbase的数据，shein总共获得了21亿美元的融资。总部在南京。南京领添信息技术有限公司。
1.3、品牌官网
根据SimilarWeb的数据，cider成立于2020年，每月的访问量在500万左右。主要的品类是服饰。根据crunchbase的数据，cider总共获得了1.4亿美元的融资。总部在香港。Cider Holding Ltd.。
根据SimilarWeb的数据，outer成立于2017年，每月的访问量在26万左右。主要的品类是户外家具。根据crunchbase的数据，outer总共获得了6500万美元的融资。总部在美国。Outer, Inc.。
根据SimilarWeb的数据，snapmaker成立于2016年，每月的访问量在41万左右。主要的品类是3D打印。根据crunchbase的数据，snapmaker总共获得了430万美元的融资。总部在深圳。Shenzhen Snapmaker Technologies Co., Ltd。
以上就是列举出来的一些例子供大家学习和参考。综合品类独立站、垂直品类独立站和品牌官网的界限不一定有这么明确，特别是垂直品类独立站和品牌官网的界限。大家如果有兴趣，也可以查看下面的网站排行榜了解更多的网站。
2、独立站的建站方式
独立站的建站方式主要分为两种，一种是利用第三方建站工具完成建站的方式，另外一种是不依靠第三方建站工具纯靠技术人员利用代码完成建站的自建站方式。第三方工具建站也分为两种，一种是利用SaaS建站工具完成建站的方式，一种是利用开源建站工具完成建站的方式。SaaS建站工具，SaaS是Software as a service的缩写中文意思是软件即服务，简单的理解就是市面上有提供建站服务的公司，我们只需要购买对应的服务我们就可以开始建站了。开源建站工具只是提供了一个工具给我们，我们还需要购买服务器，安装建站工具等一系列操作才能开始建站。
我比较推荐利用第三方工具完成建站，而SaaS建站工具和开源建站工具也能适应不同的业务发展阶段。SaaS建站工具比较适合刚进入跨境电商行业的企业或个人，SaaS建站工具完全不需要代码知识就可以完成建站；而开源建站工具比较适合有一定跨境电商行业经验的个人或企业，或有一定规模的企业。主要的原因是开源建站相比SaaS建站工具稍微复杂一点，需要花费的时间可能多一点。但是不懂代码也完全可以通过开源建站方式完成建站的。
如果时间和人员分配充足的话，我还是比较建议利用开源建站工具完成建站，主要的原因是：
高度的自由：开源就意味这自由，我们可以摆脱SaaS建站工具对我们的限制。SaaS建站工具为了操作简单，我们一般只能修改既定的内容框架，页面的布局可能是固定的，我们只能更换里面的文字，图片，视频。我们对页面的设计空间非常有限。开源建站工具对这些几乎没有限制，我们可以完全按照我们的想法完成页面的设计。
数据安全：SaaS建站工具的数据是储存在服务商的服务器上，我们的网站会和服务商的二级域名绑定，虽然我们可以绑定自己的域名，但是我们没办法移除服务商的二级域名。如果服务商阻止我们访问数据，我们也是完全没办法的。开源建站工具，我们只是利用了开源的建站工具，我们所有的数据都是储存在自己的服务器伤的，所以这个数据是相对更安全的。
成本更低：这里的成本是指长期的成本。SaaS建站工具可能会收取我们销售额的佣金，这意味着我们使用得越久我们的成本就越高，而利用开源建站工具完成建站的方式就没有这个成本。但是开源建站工具需要搭配我们的服务器使用，服务器是需要成本的，但是这个成本的固定的。所以从长期来看，利用开源建站工具完成建站的方式成本更低。
利用第三方工具完成建站，无论是利用SaaS建站工具还是开源建站工具完成建站都不错，只是适合业务阶段而已。那我为什么不推荐一般的企业不使用第三方建站工具完成建站的方式就是我们所说的自建站呢？因为我们如果不熟悉跨境电商的业务，我们可能会出现很多意想不到的问题。当然，我们不懂代码肯定没办法通过自建站完成建站了。我列举一下我们利用自建站完成建站可能会遇到的问题：
网页URL命名错乱：一般情况下，产品集合页开头一般是collection这个字段，产品页开头一般是product这个字段。那如果是不了解跨境电商行业的技术人员可能就会忽略这个问题。当然，这个错误并不会导致我们网页无法访问的情况，但是这对于网站给用户呈现出来的专业度和网站的SEO影响还是很大的。
转化数据出错：如果我们网站代码没有对跨境电商的购物流程进行优化，可能会出现转化数据偏差较大的情况。这种情况一般比较难排查，这对我们运营推广的阻力会比较大。第三方建站工具一般都是对代码有优化，一般的数据归因和追踪都比较准确。
网站运营难度较大：自建站可能对于一个简单的页面设计都需要使用到代码，这个对于运营的要求比较高，增加了网站的运营难度。这个在我们长期的网站发展中，需要注意和面对的问题。
以上就是我列举的利用自建站完成建站可能会遇到的问题。如果我们有比较强大的运营和技术团队，对数据和设计的自主权要求较高，那么我们也可以选择自建站的方式。
SaaS建站工具我比较推荐Shopify
Shopify，Shopify Inc.在美国上市的公司市值431.90亿，成立于2006年，总部在加拿大，员工超过1万名。Shopify是一个比较老牌的建站公司了，操作界面也比较友好。点击这里开始Shopify14天免费试用，现在美国IP登陆，还可以享受3个月每月1美金的套餐。
开源建站工具我比较推荐WordPress
WordPress ( WP, http://WordPress.org ) 建立于2003年是一个免费的开源内容管理系统(CMS),搭配WooCommerce 之类的电商插件就可以完成电商网站的搭建。
Shopify和WordPress可以说是SaaS建站工具和开源建站工具的代表了，他们之间的优缺点上文也详细介绍了。总的来说想要更多的自由度就选择WordPress，想要更省时间更便捷就选Shopify。
3、独立站的优劣势
独立站和第三方平台是跨境电商存在的主要形式。目前，第三方平台，比如Amazon, ebay更为大家所熟悉。独立站是有别于第三方平台的形式，简单来说独立站就是有独立域名的购物网站，不是寄托于第三方平台上的一个店铺，可以实现高度的可自定义。
3.1、独立站的优势
拥有可自定义的域名：
你完全可以定制属于自己的域名，展示网站或品牌的个性，可以为自己的网站积累属于自己的流量和名气。创造属于自己的私域流量，通过私域流量的积累产生可重复利用的价值，实现流量到转化的价值最大化。在流量越来越昂贵的时代，私域流量的积累显得尤为重要。将数据100%留存在自己手里，实现数据安全和增值，目前第三方平台只开放了部分数据，并且很多核心的用户数据是不对卖家开放的，但是在独立站上，所有数据都属于企业，企业除了对数据的安全性有掌控之外，还可以实现数据的二次开发，源源不断的挖掘数据价值。
不受限于第三方平台的规则：
作为卖家，如果你要入驻第三方平台，就必须符合平台制定的所有规则，受限于平台的各种条件。但是，作为独立站，如果你拥有自己的域名，自己的服务器，自己的网站，甚至你拥有自己的支付平台，你可以完全不受限于各种规则，只要你不触犯有关的法律和法规。你可以非常自如的操作和管理你的网站，不用因为平台的限制，局限自己的营销（如差评，图片格式，图片清晰度等）在国内传统电商平台。
更大的利润空间：
交易佣金成本低，减少了向第三方平台缴纳的交易佣金或年费，同时在支付端的服务费用也相对低廉。因为中国独有的人力和电商资源优势。我们拥有非常庞大且价格低廉的货源（1688、淘宝等）。传统电商模式，没有工厂合作的前提下，一件产品同样从1688采集、销售的情况下，5元人民币的成本，国内电商等销售渠道，能做到20元人民币的售价就已经非常不错了，并且市场竞争力非常巨大。通过独立站销售，国内一件5元成本的产品，售价在20刀的情况下，绝对算得上是低价产品了（有工厂合作的情况下，溢价空间更高）。
3.2、独立站的劣势
缺少流量来源：
独立站自定义的域名既是优点也是缺点，缺点就是域名一般情况下都是用户所不知道的，所以用户不会主动访问我们的网站，需要我们为网站引流。独立站是没有流量的，需要先通过广告或非广告渠道，把流量引入引入网站或落地页，如果对你的网站或落地页产品有兴趣的话可能会采取下一步措施—加入购物车等等一系列的操作。流量推广作为独立站最烧钱的地方，流量成本持续支出是导致很多独立站无法生存的原因。
对运营能力要求较高：
独立站的运营与第三方平台的是不同，第三方的运营是基于平台的规制和平台用户的属性来决策执行的，是对商品的运营。但独立站是从零开始的，它要面向的消费群体、平台的属性、用户的购物体验等，全都是企业自己设计的，等于企业既要运营平台还要运营商品，这对企业的运营提出非常高的要求。对运营团队的高要求,在选品,程序,美工,创意,广告投放,促销专员等。
独立站对运营来说拥有更大的自由度，更有利于品牌的发展。但缺少流量的来源，引流成了独立站最大的难点。上文就说到独立站对比第三方平台的优劣势，但是对于一个品牌的发展来说，独立站和第三方平台不是属于对立的选择。这两个渠道在品牌的发展中应该是相辅相成，扮演者不同角色和发挥着不同作用。
最后想说一下，第三方平台和独立站的界限也是可以发生变化的。比如说一个独立站的规模发展到一定的情况下，企业也可以发展成一个第三方平台的模式，可以招商，邀请商家入驻。那上面说到独立站关于缺少流量来源的劣势，其实第三方平台本身也一直在做引流的事情，只是这个不需要商家去做而已。所以说，第三方平台和独立站的界限并没有那么明确。我们在实际工作中，应该考虑的是业务发展的实际需求。
二、品牌独立站的筹备策略
在对独立站有了基本的认识后，我们是否对怎么准备一个品牌独立站有了期许呢？在这一章节中，我会从品类调研和用户调研来介绍品牌独立站的筹备策略。通过这章节内容的学习，我们对如何筹备一个品牌独立站会有一些想法和规划了。
1、品类调研
1.1、品牌独立站产品要求
产品价格
产品的价格是影响用户购买决策的一个非常重要的因素。用户看到产品的价格就会考虑这个价格值不值得支付以及这个价格是否负担得起。所以用户会把我们产品的价格拿去比较，从而做出购物的决策。同时，我们产品的定价就筛选了用户，不同的用户消费能力不一样。当然我们也可以设置不同的价格梯度去覆盖消费能力不同的用户，但是这就涉及到我们品牌的定位了。我们都知道，价格是由价值决定的。价值除了产品本身的使用价值以外，还有一个品牌的价值。这个才是品牌所追求的。
所以价格不透明，价格具有阶梯型，且具备品牌溢价可能性，是我们对于产品价格重点考虑的地方。
复购率
复购率是决定我们能否长期盈利的一个重要因素。用户生命周期价值（Life Time Value，LTV），即用户在生命周期中贡献的商业价值。LTV就是用户创造现在和未来的价值，复购率就决定了LTV的大小。复购率和复购周期都是我们要考虑的问题。价值高的产品一般复购周期相对就长一些。
差异化
产品具有鲜明的卖点，能做差异化定位对于品牌的发展至关重要。江南春《抢占心智》这本书也说到差异化定位的。当用户思考为什么选择你的品牌的时候，差异化就尤为重要了。差异化并不是反其道，而已我们能挖掘未被重视的产品卖点。这个差异化可能是存在的，但是其他品牌并没有强调，没有宣传。如果你的品牌重视到了本应该被重视的点，这也是差异化。
1.2、品牌独立站产品开发思考
在满足以上说到的产品价格、复购率和差异化三个品牌独立站产品要求以外，我们在产品开发的过程中也需要思考更多的问题。我们能否回答以下列举的5个问题？以数据为基础，更加理性地回答以下的问题，而不是想当然地回答。
1)、品类行业发展现状，市场发展情况和规模如何？
2)、品类在未来 3-5 年的增长预期如何？
3)、目前市场上做的比较好的竞品有哪些？竞争是否激烈？
4)、目前这个品类用户和市场的痛点有哪些？我们是否能力解决？
5)、选择的品类能否找到稳定可靠的供货商和物流渠道商？
1.3、品类调研的方法推荐
如何能理性科学地回答以上的5个问题呢？当然我们少不了借助一些工具帮我能完成，下面我来介绍一些常用的品类调研的方法和工具，其中有免费和付费的。
Google Trends
谷歌趋势是谷歌官方提供的免费工具，我们可以查询到某个或某些关键词的实时趋势变化。可以给我们提供一些趋势方面的参考意见。使用方法也比较简单，我们可以选定某个地区国家或全球，我们可以查询某个关键词或多个关键词比较，也可以看到在选定国家或地区里面的细分地理位置的热度。我们需要明确一点的是，谷歌趋势提供的是趋势变化的数据而不是某个关键词具体的搜索量。点击这里了解更多关于谷歌趋势的高阶用法。
http://keywordtool.io
http://keywordtool.io除了谷歌，它还可以查询其他平台的关键词，比如YouTube,Bing, Amazon等等，查询的内容包含关键词，相关问题和相关观点三个方面，对于SEO也可以用上。对于关键词，还给出了搜索量、每次点击费用cpc，竞争程度三个方面。总的来说功能还是比较强大的，但是只有付费才能使用大部分功能。
Keyword Surfer
Keyword Surfer是一个Chrome浏览器的插件，安装这个插件后，你可以直接在谷歌搜索页看到关键词的搜索量和每次点击费用cpc，搜索结果页的网站访问量，页面字数和页面匹配关键词的字数，你还可以在页面右侧看到相关关键字的提示，你还可以直接利用Keyword Surfer生成一篇关于我们搜索词相关文章的大纲。
我们没有灵感的时候可以交给AI帮我们完成。
Semrush
Semrush可以对竞争对手进行分析，付费广告的关键词，广告文案，购物广告，市场研究，网站流量等，是一个功能比较强大的工具，可以用于SEO，广告和市场分析。
Similarweb
Similarweb和Semrush是非常相似的网站，Similarweb免费版也可以看到很多信息，大家有兴趣可以去尝试一下。大家也可以安装Chrome浏览器的插件，使用起来也比较方便。但是一些流量较小的网站，Similarweb是展示不了的。下面我给大家展示一下免费版本可以看到的信息。
你可以看到网站的一些基本信息，包括网站排名、访问量、跳出率、每次访问页数、平均访问时长和网站关联的公司信息。你可以加入网站做比较，了解这些数据的差异。
还可以看到过去三个月流量的变化情况。可以了解网站近期的变化趋势。
你还可以看到网站热门的国家/地区，了解网站的流量分布。
还可以分析网站的人口特征，了解网站的性别比例和年龄分布。
网站的受众兴趣也可以分析到，包括热门品类和热门话题。
竞争对手和类似网站可以帮你找到更多的竞争对手网站，然后你可以重复上面的分析步骤。
Similarweb免费版已经可以看到网站了一些基本信息了，可以作为前期调研的时候使用。当然，付费版本的功能就能多了，可以看到更多的信息。
Tiktok
Tiktok可谓是现在最热门的短视频平台了，用户在上面停留的时间也越来越长。我们可以关注上面的一些人们视频和标签，以下我列出了两个免费的网址，大家需要的话，可以去了解以下。我也看到了Tiktok上面推过了很多的爆品。Tiktok现在的机会还是有的，可以深入挖掘以下。
YouTube
YouTube作为除了Google，第二大的搜索引擎，每天有非常多的用户会上上面搜索想要的内容，大家可以直接关注YouTube上的热门榜单。
https://www.youtube.com/feed/trending
Facebook在两个入口都可以找到热门视频，一个是Facebook的Video板块，一个是Facebook watch的主页，两个地方的网站都附在下方了。
Instagram上更关注的是标签，我们可以关注我们想要关注的标签，然后再去查看标签下热门的贴子。
Amazon
亚马逊作为最大的电商平台，上面有很多产品和用户的数据，这个我们是绝对不能错过的。亚马逊上可以看到很多榜单，比如热销榜，上新榜，上升最快的榜单等等，网址大家在下方可以找到。
https://www.amazon.com/gp/bestsellers/?ref_=nav_cs_bestsellers
1.4、SWOT分析
SWOT 分析，即优势、劣势、机会和威胁分析，特别重要，通过分析我们可以知道我们未来业务取得胜利的方向。通过优势、劣势、机会和威胁的分析，我们可以很清晰地知道我们的优势和劣势，我们要做到扬长避短。
当某一垂直分类初步判断存在一定机会后，进行一次 SWOT 分析，可以通过内 外部因素全面了解我们自己进入这个市场的利弊，机会和挑战，最终判断是否真 的有机会准入该市场。
进行 SWOT 分析时，必须基于调查的内部公司事实，判断公司现状和前景，全面考虑。同时必须与直接竞品对比优劣势，而不是自己认为的优劣势。外部因素还需要考虑国际政策、经济、社会环境和技术情况，这些有时会是致命的业务制约因素。
需要了解更多关于SWOT 分析的内容，可以阅读这篇文章：https://www.shopify.com/zh/blog/swot-analysis
2、用户调研
用户调研的重要性不言而喻，我们只有足够了解我们的用户我们才能更好地服务我们的客服，才能更好地向我们的用户营销。然而，由于隐私政策等问题，我们越来约难了解到我们的用户了。但是，我们也还是有办法了解到一些用户的行为。下面，我来介绍几种可行的用户调研方法。
2.1、通过亚马逊进行用户调研
亚马逊是一个购物平台，里面有大量的产品信息，同样里面也包含了大量的用户信息。用户的信息主要集中在用户对产品的评论还有用户的主页。用户对产品的评论可以帮我们了解用户对产品的关注点，同时有些用户会在评论里提及到他们的角色，比如家庭角色，母亲，妻子，子女，或者职业，比如老师，律师等，还有其他关于用户的一些信息，这些我们都可以汇总分析，最后也可以得出一个用户画像。我比较推荐大家是手动去分析这些评论，虽然市面上有很多亚马逊的分析工具可以对用户评论进行分析，比如说可以提取评论的高频词，但是这样统计出来的数据会遗漏很多，因为一个意思可能有很多的表达。这些工具只是机械地提取了里面的单词。
除了用户对产品的评论，我们还可以通过点击用户的昵称进入到用户的主页，在用户的主页里我们可以看到用户对所有产品的评论，通过不同的产品，我们可以确定用户的购买力，用户的购物习惯等等一些信息。同样的，这些我们都可以汇总分析，最后也可以得出一个用户画像。
2.2、通过社交媒体进行用户调研
社交媒体上用户会分享很多关于生活的内容，这是我们对用户进行深入了解的一个好办法。比如在Facebook上，你可以找到竞争对手的主页，然后通过用户对帖子的评论找到用户的个人主页，同样地，我们可以对用户发的帖子进行分析，最终我们也会得出一个用户画像。其他的社交媒体也是同样的道理。
2.3、通过Similarweb进行用户调研
我们在Simiarweb的免费版本上也可以看到用户的年龄，性别等一些用户特征的信息。我们可以通过这个方法来分析竞争对手的用户画像。
通过多种方法，多种渠道，我们最后可以把这些用户信息汇总起来，分析初一个完整的用户画像。
结论
0到1的跨境独立站发展运营策略是一个挑战性但值得的过程。通过明确目标、构建独特的品牌、建设用户友好的网站、实施内容营销、优化物流和供应链管理、提供出色的客户服务以及扩大市场，您可以取得成功。在这个竞争激烈的行业中，创新和坚定的执行是取得成功的关键。跨境独立站的0到1过程可能充满挑战，但它也充满了机会，带来了持久的成功。
注：部分文章内容摘录自：https://www.zhihu.com/tardis/bd/art/361728359?source_id=1001
